Блокировка номера

Вайбером пользуюсь постоянно и уже очень долго, но вот попала в блокировку. Написать никому не могу. А за что? Пригласила жильцов нашего дома в общий чат . Раньше никогда не организовывала чаты. Теперь нет чата и общения для решения общих вопросов.  Поддержка для меня  закрыта. Пишу , но отправить невозможно. Вот что с этим делать? А так сайт очень удобный, вот только блокировку надо бы убрать или разобраться по существу.